私影

　　老人將信息告訴對方後 發現40萬被轉入“疑似境外卡” 該卡有多系統家具筆其他交易記錄
　　丁照民行長
　　■華商晨
　　報 華商響網
　　記者 陳思
　　攝
　　■新聞回放
　　1月6日，中國工商銀行沈陽黃河支行為了一位老人臨時鎖門半小時。此前，這位老人邊打電話邊匯款，在ATM機上操作生疏。銀行方懷疑老人遇到了電信詐騙，但老人堅稱沒被騙。7吳哥窟日，老人報案承認被騙42萬元。
　　首次報道題目：《懷疑老人匯款遇騙局 勸鼎曜製冰機阻無效銀行臨時鎖門》
　　本報訊（華商晨報 找房子華商響網記者 李瑩瑩 王宇）1月6日老人匯出2萬元後被制止，之後又是怎樣被騙走了40萬元？
　　昨日，知情人講述：“1月6日，老人匯出兩萬元被民警送回家後，他並沒有再去任何一家銀行室內裝潢給‘騙子’匯款，而是在‘騙子’的誘騙下，將自己的銀行卡賬號和密碼全都告訴了對方。次日，老人查自己的銀行賬戶，發現40萬元已全部被轉走。緊接著老人再給‘騙子’打電話，對方電話無法接通。”
　　直到7日下午，老人來到黃河派出所報案，這才最終確定老人被騙。
　　有知情人透露，老人在工行存入對方卡上的兩萬元被轉入一個疑似境外賬戶的卡上，而後來老人被騙的約40萬元也大部分存於這個賬戶上，目前此卡的相關信息尚無明確查證，只知道是通過網上轉賬方式操作進行的跨行匯款。從1月6日至9日，這張疑似境外賬戶的卡上存在很多筆交易記錄，打印出來的記錄約有兩頁A4紙（單面），而除了老人的錢之外還有別的交易記錄，其中有轉入金額，也有轉出記錄，但多數是轉入金額記錄，其中交易金額較大數目有幾十萬元。
　　知情人表示，由此可以看出，這張疑似境外的賬戶也可能是一個中轉的卡，因為上面的錢在不斷轉出。而就老人第一次現金存入的工商銀行賬號而言，對方可能是偷用他人身份證辦理的卡，因為從身份證查看並不是當時打電話者，因此取證工作將有一定難度。
　　昨日記者多次聯繫老人，老人始終不願接受採訪。
　　■焦點
　　銀行卡在老人手
　　錢是如何被取走的？
　　業內：卡可能被克隆
　　老人雖然將銀行卡賬號、密碼信息泄露，但銀行卡仍在自己手中，為何錢會被取走？
　　銀行行業內一名資深人士對此表示，有可能是老人的銀行卡被克隆了。
　　因為“銀行卡複製器”頻頻被曝光，現在網上搜索“銀行卡複製器”已經很難找到賣家的網頁鏈接了。但記者發現，換一個關鍵詞，在網上搜索“銀行卡解碼器”，立刻就跳出許多以“某某科技”、“某某軟件”為名的網站。這些網站大多藏匿在地方論壇或某門戶網站的貼吧里。
　　華商晨報 華商響網記者 李瑩瑩
　　■專訪工行黃河支行行長
　　40分鐘努力白費了，希望老人不要難過
　　昨日下午，記者再次採訪了中國工商銀行沈陽黃河支行行長丁照民。
　　記者：現在很多人都在誇你。
　　丁照民：我知道很多人關註，但這隻是一件小事，不算什麼。我們同行遇到這樣的事，也會這麼做的。
　　記者：想過老人最終被騙這麼多嗎？
　　丁照民：沒想過，以為只是那兩萬呢。
　　記者：知道老人又被騙的消息，你現在的心情……
　　丁照民：我們儘力了，但沒想到老人又被騙了。我們40多分鐘的努力白費了……
　　今天一整天的心情都不好。
　　記者：想過去安慰大爺嗎？
　　丁照民長：想過，但怕老人壓力大，再提起這事心裡難受，就沒去……希望老人不要難過。
　　■銀行舉措
　　防電信詐騙 銀行對員工有獎懲機制
　　昨日，記者從沈陽多家銀行瞭解到，針對匯款，各銀行均有防電信詐騙的提示服務。
　　據這幾家銀行的相關人士介紹，這些防電信詐騙舉措，一般只適用於在櫃臺匯款的情況，對於在ATM機上操作的，銀行很難做到干預。
　　總行外部欺詐風險
　　信息系統與公安
　　部門網絡對接
　　對於工商銀行防範電信詐騙的方法，中國工商銀行遼寧省分行保衛部郭亮處長介紹，目前對工行來說，防範電信詐騙的方法主要有四種方式。
　　一是由總行統一下發防電信詐騙安全教育口訣。
　　二是利用營業網點LED經常滾動播放，自助銀行大廳及營業大廳張貼海報給客戶提示。
　　三是工商銀行總行外部欺詐風險信息系統，與公安部門網絡系統對接，公安部相關欺詐信息通過外部欺詐系統傳輸到基層營業網點平臺，即時篩查外部欺詐風險狀況並預警和控制。
　　“這些信息都是經公安司法部門備案的，如果發現有涉嫌電信詐騙的卡、身份證等信息，在櫃臺內電腦上會彈出一個對話框：×××涉嫌電信詐騙，提示註意……”郭亮說，這一系統與櫃臺內相連，但在自助設備上沒有提示。
　　四是在營業窗口發放《防範電信詐騙安全告知單》，櫃員在為客戶辦理匯款時，還要註意客戶神態、舉止並詢問客戶是否認識收款人。
　　郭亮介紹，工行皇姑區內各支行去年成功防範七起電信詐騙，涉案金額25萬元。
　　遇到疑似電信詐騙
　　沒提醒客戶，員工或被問責
　　除了四種防範電信詐騙的方式，郭亮處長介紹，該行員工如果沒有提醒客戶，導致電信詐騙案件發生，那麼還將視情況進行問責。
　　記者：銀行面對阻止電信詐騙有無獎懲機制？
　　郭亮：如果員工沒有提醒客戶，導致電信詐騙案件發生，那麼將視情況進行問責。
　　記者：面對老人匯款，銀行有無提示性服務？
　　郭亮：除了櫃臺人員的提醒，營業廳內LED滾動播放防範電信詐騙。還有自助區ATM機上張貼關於電信詐騙的告知單。
　　記者：該事件發生後，想對市民說些什麼？
　　郭亮：其實表揚工商銀行並不重要，重要的是希望呼籲中老年人在來辦業務時，請容我們詢問一分鐘，耐心等一會，我們只是為了讓您的資金更安全。
　　記者：從銀行角度，有哪些建議？
　　郭亮：建議相關監管部門聯合各家銀行，多組織宣傳活動，主要針對中老年人，尤其在自助設備上匯款方面，形成防範電信詐騙的良好氛圍。
　　設“成功阻截風險
　　事件專項獎勵”
　　每年都有員工獲獎
　　記者瞭解到，交通銀行內部設有一個“成功攔截風險事件專項獎勵”。
　　一名工作人員告訴記者，雖然這個獎項不是專門針對電信詐騙的，還包括日常保衛等領域，獎勵的規格根據風險事件性質、攔截難度、示範效應而定。
　　如何確定成功攔截風險呢？工作人員表示，除了調取當時的監控錄像，他們也會在回訪時詢問當事人，此獎項每年一評，定期送審，年終核發，每年都有員工獲此獎勵。
　　提示匯款客戶，閱讀一份標明各種詐騙途徑的提示單，瞭解更多防詐騙知識，再在單子上進行簽字。
　　萬元以上轉賬匯款、無卡無存摺的客戶，拿防電信詐騙安全書給其閱讀，提示有風險，對客戶交易登記。
　　華商晨報 華商響網記者 王宇 馬曉鵬
　　■委員建議
　　銀行與公安聯網，遇可疑轉賬賬號及時叫停
　　本報訊（華商晨報 華商響網記者 常旭）銀行應與公安部門聯網，幫助百姓對大額轉賬業務核實收款人身份，防止被騙。
　　對於本報報道的《銀行鎖門勸阻的老人被騙了42萬》，沈陽市政協委員王健說，他自己包括身邊的家人和朋友，也都接到過騙人的電話、短信，比較普遍的就是發短信提示“我是房東，請把錢打在……卡上”，還有南方口音的人以朋友相稱騙錢等，老人受騙的居多。
　　對此，王健建議，銀行系統應向用戶普及銀行信貸知識，多做銀行卡詐騙案例的宣傳，提高百姓的防範意識。
　　同時，銀行可以與公安系統聯網，在市民進行轉賬業務時，公安部門可以及時提醒該賬號是否屬於詐騙常用的賬號，及時叫停被騙行為，或者協助銀行核實收款人身份等。通信系統應通過相應手段，把這些詐騙信息或電話屏蔽掉，從源頭上防止居民受騙上當。
　　■市民提議
　　銀行間能否建立一種聯動公約？
　　有市民提出：如果銀行間建立一種聯動公約，出現可疑情況時及時相互告知，共同防範，那麼可能會在一定程度上會降低此類事情的發生概率。
　　也就是說，如果第一家銀行發現老人遭遇了電信詐騙並制止，能否及時將情況告知其他銀行。
　　對此，銀行業內人士表示：“這種做法比較理想，因為存取款屬於個人行為，銀行很難以服務者的立場來約束，也很難判斷事實真相。這種公約涉及到多家銀行，也是需要時間協調和遵守的。”
　　該業內人士建議，預防老年人被騙，最有效的辦法還是家人陪在老人身邊，多與老人溝通，以及多給老人進行防電信詐騙方面的宣傳提醒。
　　華商晨報 華商響網記者 徐徵　　（原標題：42萬咋被騙？銀行卡號、密碼給了騙子）