天山網訊(通訊員劉艷萍 李超 鄧妍報道)春節就要到了,出門在外的人們都會在節前趕回家,跟家人團聚,和和美美的過一個春節。春運期間,火車票一票難求,一部分旅客選擇乘坐客車回家過年。
  每年春節,在外地工作的朋友們都會忙忙碌碌的準備回家過年,買上一張回家的票就成了一個大問題。火車票一票難求,飛機票對於一部分外出打工的人來說承擔不起,很多旅客都選擇客車進行中轉。選擇乘坐客車的人多了,也就忙壞了汽車售票員。段曉霞今年38歲,是哈密南郊客運站的一名普通售票員,參加工作已經3年了,一年365天工作,沒有節假日。今天段曉霞是早班,從早上8點開始就開始賣票,剛開窗口就迎來了購票的旅客。由於是春運期間,段曉霞一直在忙著工作,根本沒有空接受我們的採訪,在我們跟訪段曉霞的半天時間里,她沒有離開座位一步,也沒看她喝過一口水。
  哈密南郊客運站售票員段曉霞說,我們早晨8點鐘上班,下午2點鐘交接班。站務員都是一樣的,每天工作6個小時,沒有星期六星期天,特別是過年過節的時候比較忙,我們這都不讓休息的。
  來買汽車票的人一個接一個,段曉霞兩個半天班就能賣出500多張票。
  售票口是客運站的第一窗口,售票員每天都要面對幾百名旅客,每天重覆著同樣的話,在一平方的工作區域內,段曉霞除了重覆著售票工作,還要承擔出行旅客的各種喜怒哀樂。
  段曉霞說,比如找錯錢的時候,他有時候把時間搞錯,票的上面時間搞錯的時候,我們就給他耐心解釋。
  對於奮戰在一線的售票員來說,春運加班和春節值班,他們早就習慣了。段曉霞除了是一名售票員以外,她還是一個6歲半孩子的母親。
  段曉霞說,因為我們早上比較早,早晨上班,8點鐘上班,7點鐘就準備起床了,晚上下班又是8點,回去反正家裡面老公孩子都在那兒等著吃飯呢。
  段曉霞每天不斷重覆著詢問、收錢、打票、補零、遞票的動作。春運期間,車站也迎來客流高峰,段曉霞和她的同事奮戰在服務一線,段曉霞告訴我們,她們的工作關係著有多少人能順利買到車票回家過年。
  段曉霞說,我們這經常會有,比如說有些旅客會把手機,錢包呀落到售票檯子上,我們就會幫他收起來,然後人家打電話來找,或者自己人過來找“有沒有見到我的錢包”,他們有時候抱著那種好像是試試看的態度,但是每次都好像特別意外給找到了,那時候他們都會特別感謝我們,我們覺得這時候挺欣慰的。  (原標題:客車售票員:旅客的謝謝就是我們最大的安慰)
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